„`html
Delta Air Lines ujawnia wizję przyszłości
Podróż Delta Air Lines przeszła niezwykłą transformację od skromnych początków jako opryskiwacz w Macon w Georgii, do stania się wiodącą globalną linią lotniczą, obsługującą prawie 200 milionów pasażerów rocznie. W 2025 roku Delta będzie obchodzić swoje stulecie i niedawno podzieliła się swoją ambitną wizją na Targach Elektroniki Użytkowej w Las Vegas, podkreślając zobowiązanie do stawiania ludzi na pierwszym miejscu.
Dyrektor generalny Delta, Ed Bastian, podkreślił, że skupienie linii lotniczej na doświadczeniach klientów jest ważniejsze niż kiedykolwiek, ponieważ technologia ewoluuje w podróżach. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, Delta pracuje nad oferowaniem spersonalizowanych rozwiązań podróżnych, które odpowiadają indywidualnym preferencjom klientów. Współpraca z Qualtrics z Provo ma na celu zwiększenie tego zrozumienia, wykorzystując ogromne dane zwrotne do udoskonalenia doświadczenia podróży.
Wyróżniającą się cechą, która nadchodzi, jest Delta Concierge napędzany AI, dostępny za pośrednictwem aplikacji Fly Delta. Ten asystent będzie dostarczał dostosowane rekomendacje i wskazówki w czasie rzeczywistym, znacząco poprawiając podróż pasażera. Dodatkowo, Delta planuje wprowadzenie usług elektrycznych pionowego startu i lądowania z partnerami takimi jak Joby Aviation, co umożliwi szybki transport na lotnisko.
Pod względem rozrywki, Delta wprowadza ulepszone doświadczenie w trakcie lotu dzięki nowym partnerstwom, w tym z YouTube, co przyniesie ekskluzywne treści bez reklam dla członków SkyMiles. Tom Brady poprowadzi serię wellness, aby wzbogacić doświadczenia podróżnych. Dzięki sojuszom takim jak te z Uberem i DraftKings, Delta ma na celu uproszczenie podróży i podniesienie satysfakcji pasażerów. Przyszłość wygląda obiecująco dla Delty, gdyż przygotowuje się na kolejne stulecie innowacji.
Delta Air Lines: Transformacyjna przyszłość oparta na technologii i doświadczeniu klienta
Delta Air Lines poczyniła znaczące postępy od swojego powstania jako opryskiwacz w Macon w Georgii, ewoluując w jedną z wiodących globalnych linii lotniczych obsługujących prawie 200 milionów pasażerów rocznie. Zbliżając się do obchodów stulecia w 2025 roku, Delta niedawno przedstawiła swoją ambitną wizję przyszłości na Targach Elektroniki Użytkowej (CES) w Las Vegas, kładąc duży nacisk na innowacje ukierunkowane na klienta.
### Innowacje napędzane AI
Centralnym punktem wizji Delty jest integracja sztucznej inteligencji (AI) mająca na celu poprawę doświadczenia klienta. Dyrektor generalny Ed Bastian zauważył, że w miarę jak technologia przekształca podróże, potrzeba spersonalizowanych rozwiązań podróżnych nigdy nie była bardziej kluczowa. Delta współpracuje z Qualtrics z Provo, aby analizować obszerne dane zwrotne od klientów, co pozwala linii lotniczej udoskonalić swoje oferty i upewnić się, że odpowiadają one preferencjom pasażerów.
Jedną z przełomowych funkcji, które mają zostać wprowadzone, jest Delta Concierge napędzany AI, dostępny za pośrednictwem aplikacji Fly Delta. Ten wirtualny asystent będzie dostarczał spersonalizowane rekomendacje i wsparcie w czasie rzeczywistym, mając na celu optymalizację doświadczenia podróży dla każdego pasażera. Ta innowacja podkreśla zobowiązanie Delty do wykorzystywania technologii w celu uproszczenia podróży.
### Usługi elektrycznego pionowego startu i lądowania
W pionierskim ruchu Delta planuje wprowadzenie usług elektrycznego pionowego startu i lądowania (eVTOL) we współpracy z Joby Aviation. Ten rozwój oznacza przesunięcie w kierunku bardziej efektywnego i szybkiego transportu na lotnisko, co sprawia, że krótkie podróże do i z lotnisk są szybsze i bardziej wygodne dla podróżnych. Wykorzystanie technologii eVTOL ma szansę zrewolucjonizować miejską mobilność powietrzną, wpisując się w nowoczesne inicjatywy zrównoważonego transportu.
### Ulepszone doświadczenie w trakcie lotu
Delta również ulepsza swoje oferty rozrywkowe w trakcie lotu dzięki nowym partnerstwom. Znacząca współpraca z YouTube umożliwi członkom SkyMiles dostęp do ekskluzywnych treści bez reklam podczas lotów. Dodatkowo, seria wellness prowadzona przez Toma Brady’ego ma na celu dostarczenie pasażerom wzbogacających treści koncentrujących się na zdrowiu i wellness. Te inicjatywy są częścią strategii Delty mającej na celu stworzenie bardziej przyjemnego i angażującego doświadczenia podróżnego.
### Partnerstwa i satysfakcja klientów
Strategiczne sojusze Delty wykraczają poza rozrywkę; partnerstwa z Uberem i DraftKings mają na celu uproszczenie logistyki podróży i podniesienie ogólnej satysfakcji z doświadczenia lotu. Takie współprace mają na celu zapewnienie klientom wszechstronnej pomocy przed, w trakcie i po lotach, wzmacniając filozofię Delty skoncentrowaną na kliencie.
### Trendy i prognozy
Patrząc w przyszłość, Delta Air Lines jest dobrze przygotowana do dostosowania się do szybko zmieniającego się krajobrazu podróży lotniczych. Integracja zaawansowanych technologii, skupienie na satysfakcji klienta oraz innowacyjne rozwiązania takie jak usługi eVTOL wskazują na szerszy trend w branży lotniczej w kierunku personalizacji i zrównoważonego rozwoju.
Podsumowując, Delta Air Lines przyjmuje przyszłość zdefiniowaną przez technologiczne ulepszenia, zaangażowanie klientów i zrównoważone praktyki. W miarę zbliżania się do setnej rocznicy, jej zobowiązanie do transformacji doświadczenia podróży obiecuje przynieść korzyści milionom pasażerów na całym świecie.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Delta Air Lines.
„`
