Delta Air Lines otkriva viziju budućnosti
Putovanje Delta Air Lines značajno se transformisalo od svojih skromnih početaka kao aviona za prskanje u Maconu, Georgia, do postajanja vodeće globalne avio kompanije koja godišnje opslužuje skoro 200 miliona putnika. Uoči stogodišnjice 2025. godine, Delta je nedavno podelila svoju ambicioznu viziju na Sajmu potrošačke elektronike u Las Vegasu, naglašavajući posvećenost stavljanju ljudi na prvo mesto.
Izvršni direktor Deltе, Ed Bastian, istakao je da je fokus avio kompanije na iskustvima kupaca važniji nego ikad dok se tehnologija razvija u putovanju. Korišćenjem veštačke inteligencije, Delta radi na pružanju personalizovanih rešenja za putovanja koja odgovaraju individualnim preferencama kupaca. Saradnja sa Provo-ovim Qualtrics-om ima za cilj poboljšanje ovog razumevanja, koristeći ogromne podatke o povratnim informacijama za usavršavanje putničkog iskustva.
Jedna od istaknutih karakteristika koja dolazi je AI-pokretan Delta Concierge, dostupan putem Fly Delta aplikacije. Ovaj asistent će pružati prilagođene preporuke i podršku u realnom vremenu, značajno poboljšavajući putničko putovanje. Pored toga, Delta planira uvođenje električnih usluga vertikalnog uzletanja i slijetanja u saradnji sa partnerima poput Joby Aviation, omogućavajući brzi prevoz do aerodroma.
Što se tiče zabave, Delta uvodi poboljšano iskustvo tokom leta kroz nova partnerstva, uključujući YouTube, koji će doneti ekskluzivan sadržaj bez reklama za SkyMiles članove. Tom Brady će voditi seriju o zdravlju kako bi obogatio iskustva putnika. Sa savezima poput onih sa Uber-om i DraftKings-om, Delta ima za cilj pojednostaviti putovanje i povećati uživanje putnika. Budućnost izgleda svetlo za Deltu dok se priprema za još jedan vek inovacija.
Delta Air Lines: Transformativna budućnost zasnovana na tehnologiji i iskustvu kupaca
Delta Air Lines je napravila značajan napredak od svog osnivanja kao aviona za prskanje u Maconu, Georgia, evoluirajući u jednu od vodećih globalnih avio kompanija koja opslužuje skoro 200 miliona putnika svake godine. Sa stogodišnjicom koja se približava 2025. godine, Delta je nedavno predstavila svoju ambicioznu viziju budućnosti na Sajmu potrošačke elektronike (CES) u Las Vegasu, stavljajući snažan naglasak na inovacije orijentisane na kupce.
Inovacije pokretane veštačkom inteligencijom
Centralni deo Delta-ove vizije je integracija veštačke inteligencije (AI) usmerene na poboljšanje iskustva kupaca. Izvršni direktor Ed Bastian je naglasio da je, kako tehnologija preoblikuje putovanje, potreba za personalizovanim rešenjima za putovanja nikad bila važnija. Delta sarađuje sa Provo-ovim Qualtrics-om kako bi analizirala opsežne podatke o povratnim informacijama kupaca, omogućavajući avio kompaniji da usavrši svoje ponude i osigura da se usklade sa preferencama putnika.
Jedna od značajnih karakteristika koja će biti predstavljena je AI-pokretan Delta
