"`html
דלתא אייר ליינס חושפת חזון עתידי
המסע של דלתא אייר ליינס השתנה באופןRemarkably מההתחלה הצנועה שלה כמטוס חקלאי במייקון, ג'ורג'יה, עד שהפכה לחברת תעופה גלובלית מובילה, המשרתת כמעט 200 מיליון נוסעים בשנה. לרגל מלאת מאה שנה להקמתה בשנת 2025, דלתא שיתפה לאחרונה את החזון השאפתני שלה בתערוכת האלקטרוניקה הצרכנית בלאס וגאס, ומדגישה את המחויבות שלה לשים את האנשים בראש.
המנכ"ל של דלתא, אד באסטיאן, הדגיש כי המיקוד של חברת התעופה בחוויות הלקוחות הוא חשוב יותר מתמיד ככל שהטכנולוגיה מתפתחת את הנסיעות. באמצעות ניצול אינטליגנציה מלאכותית, דלתא עובדת על מתן פתרונות נסיעה מותאמים אישית שמתאימים להעדפות האישיות של כל לקוח. מאמצים שיתופיים עם קוואלטריקס מפרובו צפויים לשפר את ההבנה הזו, תוך שימוש בנתוני משוב עצומים כדי לדייק את חוויית הנסיעה.
תכונה בולטת באופק היא הקונסיירז' של דלתא המנוהל על ידי אינטליגנציה מלאכותית, שיהיה זמין דרך אפליקציית Fly Delta. עוזר זה יספק המלצות מותאמות אישית והנחיות בזמן אמת, וישפר באופן משמעותי את מסע הנוסעים. בנוסף, דלתא צפויה להציג שירותי המראה ונחיתה אנכיים חשמליים עם שותפים כמו Joby Aviation, מה שיאפשר תחבורה מהירה לשדות התעופה.
מבחינת בידור, דלתא משיקה חוויית טיסה משופרת עם שותפויות חדשות, כולל YouTube, שתביא תוכן בלעדי וללא פרסומות לחברי SkyMiles. טום בריידי יארח סדרת בריאות לשיפור חוויות הנוסעים. עם בריתות כמו אלו עם אובר ודראפטקינגס, דלתא שואפת לפשט את הנסיעה ולהגביר את הנאת הנוסעים. העתיד נראה מבטיח עבור דלתא כשהיא מתכוננת למאה נוספת של חדשנות.
דלתא אייר ליינס: עתיד טרנספורמטיבי המבוסס על טכנולוגיה וחוויית לקוח
דלתא אייר ליינס עשתה צעדים משמעותיים מאז הקמתה כמטוס חקלאי במייקון, ג'ורג'יה, והפכה לאחת מחברות התעופה הגלובליות המובילות המשרתות כמעט 200 מיליון נוסעים מדי שנה. עם חגיגות מלאת המאה שלה המתקרבות בשנת 2025, דלתא תיארה לאחרונה את החזון השאפתני שלה בתערוכת האלקטרוניקה הצרכנית (CES) בלאס וגאס, וממקדת דגש חזק על חדשנות הממוקדת בלקוחות.
### חדשנות מונעת אינטליגנציה מלאכותית
מרכז החזון של דלתא הוא שילוב של אינטליגנציה מלאכותית (AI) שנועדה לשפר את חוויית הלקוח. המנכ"ל אד באסטיאן ציין שככל שהטכנולוגיה מעצבת את הנסיעות, הצורך בפתרונות נסיעה מותאמים אישית מעולם לא היה קריטי יותר. דלתא משתפת פעולה עם קוואלטריקס מפרובו כדי לנתח נתוני משוב נרחבים מלקוחות, מה שמאפשר לחברת התעופה לדייק את ההצעות שלה ולהבטיח שהן תואמות להעדפות הנוסעים.
אחת התכונות המובילות שתצא לדרך היא הקונסיירז' של דלתא המנוהל על ידי אינטליגנציה מלאכותית, שיהיה נגיש דרך אפליקציית Fly Delta. עוזר וירטואלי זה יספק המלצות מותאמות אישית ותמיכה בזמן אמת, במטרה לייעל את חוויית הנסיעה עבור כל נוסע. חידוש זה מדגיש את מחויבות דלתא לנצל את הטכנולוגיה כדי לפשט את מסע הנסיעה.
### שירותי המראה ונחיתה אנכיים חשמליים
מהלך פורץ דרך, דלתא מתכננת להציג שירותי המראה ונחיתה אנכיים חשמליים (eVTOL) בשיתוף פעולה עם Joby Aviation. התפתחות זו מסמנת שינוי לעבר תחבורה לשדות תעופה יעילה ומהירה יותר, מה שהופך את הנסיעות הקצרות לשדות התעופה למהירות ונוחות יותר עבור המטיילים. השימוש בטכנולוגיית eVTOL צפוי לשנות את המוביליות האווירית העירונית, בהתאמה עם יוזמות תחבורה ברות קיימא מודרניות.
### חוויית טיסה משופרת
דלתא גם משפרת את הצעות הבידור בטיסה שלה באמצעות שותפויות חדשות. שיתוף פעולה בולט עם YouTube יאפשר לחברי SkyMiles לגשת לתוכן בלעדי ללא פרסומות במהלך הטיסות שלהם. בנוסף, סדרת בריאות בהנחיית טום בריידי שואפת לספק לנוסעים תוכן מעשיר שמתמקד בבריאות וברווחה. יוזמות אלו הן חלק מהאסטרטגיה של דלתא ליצור חוויית נסיעה מהנה ומרתקת יותר.
### שותפויות והנאת לקוחות
הבריתות האסטרטגיות של דלתא חורגות מעבר לבידור; שותפויות עם אובר ודראפטקינגס נועדו לייעל את הלוגיסטיקה של הנסיעות ולהגביר את ההנאה הכוללת מחוויית הטיסה. שיתופי פעולה כאלה שואפים לספק ללקוחות תמיכה מקיפה לפני, במהלך ואחרי הטיסות שלהם, מה שמחזק את הפילוסופיה של דלתא הממוקדת בלקוח.
### מגמות וחזיות
כשהמבט שלנו מופנה לעתיד, דלתא אייר ליינס ממוקמת היטב להתאים את עצמה לנוף המשתנה במהירות של הנסיעות האוויריות. שילוב של טכנולוגיות מתקדמות, מיקוד בסיפוק הלקוחות, ופתרונות חדשניים כמו שירותי eVTOL מעידים על מגמה רחבה יותר בתעשיית התעופה לעבר התאמה אישית וברת קיימא.
לסיכום, דלתא אייר ליינס מאמצת עתיד המוגדר על ידי שיפור טכנולוגי, מעורבות לקוחות ופרקטיקות ברות קיימא. ככל שחברת התעופה מתקרבת לשנתה ה-100, המחויבות שלה לשדרג את חוויית הנסיעה מבטיחה להועיל למיליוני נוסעים ברחבי העולם.
למידע נוסף, בקרו ב- דלתא אייר ליינס.
"`
