Delta Air Lines представя бъдещата си визия
Пътят на Delta Air Lines е претърпял забележителна трансформация от скромното си начало като пръскачка в Мейкън, Джорджия, до ставането на водеща глобална авиокомпания, обслужваща почти 200 милиона пътници годишно. Празнувайки своя стогодишен юбилей през 2025 г., Delta наскоро сподели амбициозната си визия на Изложението за потребителска електроника в Лас Вегас, подчертавайки ангажимента си да поставя хората на първо място.
Главният изпълнителен директор на Delta, Ед Бастиън, подчерта, че фокусът на авиокомпанията върху клиентските преживявания е по-важен от всякога, тъй като технологиите променят пътуването. Чрез използването на изкуствен интелект, Delta работи за предлагане на персонализирани решения за пътуване, които резонират с индивидуалните предпочитания на клиентите. Съвместните усилия с Qualtrics от Прово ще подобрят това разбиране, използвайки огромни данни за обратна връзка, за да усъвършенстват пътуването.
Изтъкната функция, която предстои, е Delta Concierge, управляван от изкуствен интелект, достъпен чрез приложението Fly Delta. Този асистент ще предоставя персонализирани препоръки и ръководство в реално време, значително подобрявайки пътническото преживяване. Освен това, Delta планира да въведе услуги за електрическо вертикално излитане и кацане с партньори като Joby Aviation, което ще улесни бързия транспорт до летището.
В сферата на развлеченията, Delta въвежда подобрено изживяване по време на полет с нови партньорства, включително YouTube, което ще донесе ексклузивно съдържание без реклами за членовете на SkyMiles. Том Брейди ще води серия за благосъстояние, която да обогати преживяванията на пътниците. С алианси като тези с Uber и DraftKings, Delta цели да опрости пътуването и да повиши удоволствието на пътниците. Бъдещето изглежда светло за Delta, докато се подготвя за още един век иновации.
Delta Air Lines: Трансформиращо бъдеще, изградена на технологии и клиентско преживяване
Delta Air Lines е направила значителни стъпки от създаването си като пръскачка в Мейкън, Джорджия, развивайки се в една от водещите глобални авиокомпании, обслужващи почти 200 милиона пътници всяка година. С наближаващото празнуване на стогодишнината си през 2025 г., Delta наскоро очерта амбициозната си бъдеща визия на Изложението за потребителска електроника (CES) в Лас Вегас, поставяйки силен акцент върху иновациите, насочени към клиента.
### Иновации, захранвани от изкуствен интелект
Централно място в визията на Delta заема интеграцията на изкуствения интелект (AI), насочена към подобряване на клиентското преживяване. Главният изпълнителен директор Ед Бастиън посочи, че с промените, които технологиите внасят в пътуването, нуждата от персонализирани решения за пътуване никога не е била по-важна. Delta си сътрудничи с Qualtrics от Прово, за да анализира обширни данни за обратна връзка от клиентите, позволявайки на авиокомпанията да усъвършенства предлагането си и да гарантира, че то отговаря на предпочитанията на пътниците.
Една от забележителните функции, която предстои да бъде въведена, е Delta Concierge, управляван от изкуствен интелект, достъпен чрез приложението Fly Delta. Този виртуален асистент ще предоставя персонализирани препоръки и поддръжка в реално време, целейки да оптимизира пътуването за всеки пътник. Тази иновация подчертава ангажимента на Delta да използва технологиите, за да опрости пътуването.
### Услуги за електрическо вертикално излитане и кацане
В иновационен ход, Delta планира да въведе услуги за електрическо вертикално излитане и кацане (eVTOL) в сътрудничество с Joby Aviation. Това развитие означава преход към по-ефективен и бърз транспорт до летището, правейки кратките пътувания до и от летищата по-бързи и удобни за пътниците. Използването на eVTOL технологии е на път да революционизира градската въздушна мобилност, в синхрон с съвременните устойчиви транспортни инициативи.
### Подобрено изживяване по време на полет
Delta също така подобрява предложенията си за развлечения по време на полет чрез нови партньорства. Значимо сътрудничество с YouTube ще позволи на членовете на SkyMiles да получат достъп до ексклузивно съдържание без реклами по време на полетите си. Освен това, серия за благосъстояние, водена от Том Брейди, цели да предостави на пътниците обогатяващо съдържание, фокусирано върху здравето и благосъстоянието. Тези инициативи са част от стратегията на Delta да създаде по-приятно и ангажиращо пътуване.
### Партньорства и удоволствие на клиентите
Стратегическите алианси на Delta надхвърлят развлеченията; партньорствата с Uber и DraftKings са проектирани да опростят логистиката на пътуването и да повишат общото удоволствие от летенето. Такива сътрудничества целят да предоставят на клиентите цялостна подкрепа преди, по време и след полетите им, подсилвайки философията на Delta, насочена към клиента.
### Тенденции и прогнози
Докато гледаме към бъдещето, Delta Air Lines е добре позиционирана да се адаптира към бързо променящия се ландшафт на въздушния транспорт. Интеграцията на напреднали технологии, фокусът върху удовлетвореността на клиентите и иновационни решения като eVTOL услуги са показателни за по-широка тенденция в авиационната индустрия към персонализация и устойчивост.
В обобщение, Delta Air Lines приема бъдеще, определяно от технологично подобрение, ангажираност на клиентите и устойчиви практики. Докато авиокомпанията приближава стогодишнината си, ангажиментът й да трансформира пътуването обещава да бъде от полза за милиони пътници по света.
За повече информация, посетете Delta Air Lines.
