„`html
A Delta Air Lines bemutatja jövőbeli vízióját
A Delta Air Lines története figyelemre méltóan átalakult, kezdve szerény kezdetétől, mint mezőgazdasági permetező repülőgép Maconban, Georgiában, egészen odáig, hogy a világ vezető légitársaságává vált, amely évente közel 200 millió utast szolgál ki. A 2025-ös centenáriumát ünneplő Delta nemrégiben megosztotta ambiciózus vízióját a Las Vegas-i Fogyasztói Elektronikai Kiállításon, hangsúlyozva az emberek iránti elkötelezettségét.
A Delta vezérigazgatója, Ed Bastian hangsúlyozta, hogy a légitársaság ügyfélélményekre fókuszálása soha nem volt ennyire fontos, mivel a technológia átalakítja az utazást. A mesterséges intelligencia kihasználásával a Delta olyan személyre szabott utazási megoldásokat kíván kínálni, amelyek összhangban állnak az egyéni ügyféligényekkel. A Provo-i Qualtrics-szel folytatott együttműködés célja ennek a megértésnek a fokozása, hatalmas visszajelzési adatok felhasználásával az utazási élmény finomhangolására.
A láthatáron kiemelkedő jellemző az AI-alapú Delta Concierge, amely a Fly Delta alkalmazáson keresztül érhető el. Ez a segéd személyre szabott ajánlásokat és valós idejű útmutatást fog nyújtani, jelentősen javítva az utasok élményét. Ezenkívül a Delta elektromos függőleges felszállási és leszállási szolgáltatásokat vezet be olyan partnerekkel, mint a Joby Aviation, lehetővé téve a gyors repülőtéri közlekedést.
Szórakoztatás szempontjából a Delta egy fejlettebb fedélzeti élményt kínál új partnerségekkel, beleértve a YouTube-ot, amely exkluzív, reklámmentes tartalmat hoz a SkyMiles tagok számára. Tom Brady wellness sorozatot vezet, hogy gazdagítsa az utazók élményeit. Az Uberrel és a DraftKings-szel kötött szövetségekkel a Delta célja, hogy egyszerűsítse az utazást és fokozza az utasok élvezetét. A jövő fényesnek tűnik a Delta számára, ahogy felkészül egy újabb innovációkkal teli évszázadra.
Delta Air Lines: Egy átalakító jövő, amely a technológián és az ügyfélélményen alapul
A Delta Air Lines jelentős lépéseket tett azóta, hogy mezőgazdasági permetezőként indult Maconban, Georgiában, és mára a világ egyik vezető légitársaságává fejlődött, amely évente közel 200 millió utast szolgál ki. A 2025-ös centenárium ünneplése előtt a Delta nemrégiben vázolta ambiciózus jövőbeli vízióját a Las Vegas-i Fogyasztói Elektronikai Kiállításon (CES), hangsúlyozva az ügyfélorientált innovációkra való erős fókuszálást.
### AI-alapú innovációk
A Delta víziójának középpontjában a mesterséges intelligencia (AI) integrálása áll, amely a vásárlói élmény javítását célozza. Ed Bastian vezérigazgatója rámutatott, hogy ahogy a technológia átalakítja az utazást, úgy a személyre szabott utazási megoldások iránti igény soha nem volt ennyire sürgető. A Delta együttműködik a Provo-i Qualtrics-szel, hogy elemezze a kiterjedt ügyfél-visszajelzési adatokat, lehetővé téve a légitársaság számára, hogy finomítsa ajánlatait, és biztosítsa, hogy azok összhangban álljanak az utasok preferenciáival.
Az egyik mérföldkőnek számító funkció, amely bevezetésre kerül, az AI-alapú Delta Concierge, amely a Fly Delta alkalmazáson keresztül érhető el. Ez a virtuális asszisztens testreszabott ajánlásokat és valós idejű támogatást fog nyújtani, célja az utazási élmény optimalizálása minden utas számára. Ez az innováció hangsúlyozza a Delta elkötelezettségét, hogy a technológia kihasználásával egyszerűsítse az utazási folyamatot.
### Elektromos függőleges felszállási és leszállási szolgáltatások
Úttörő lépésként a Delta tervezi, hogy elektromos függőleges felszállási és leszállási (eVTOL) szolgáltatásokat vezet be a Joby Aviationnal együttműködve. Ez a fejlesztés a hatékonyabb és gyorsabb repülőtéri közlekedés felé mutat, lehetővé téve a rövid utakat a repülőterek között gyorsabban és kényelmesebben az utazók számára. Az eVTOL technológia használata forradalmasítani fogja a városi légi mobilitást, összhangban a modern fenntartható közlekedési kezdeményezésekkel.
### Fejlettebb fedélzeti élmény
A Delta a fedélzeti szórakoztatás kínálatát is javítja új partnerségeken keresztül. A YouTube-bal kötött figyelemre méltó együttműködés lehetővé teszi a SkyMiles tagok számára, hogy exkluzív reklámmentes tartalomhoz jussanak repüléseik során. Ezenkívül Tom Brady által vezetett wellness sorozat célja, hogy gazdagító tartalmat nyújtson az utasok számára, amely az egészségre és jólétre összpontosít. Ezek a kezdeményezések a Delta stratégiájának részét képezik, hogy élvezetesebb és vonzóbb utazási élményt teremtsen.
### Partnerségek és az utasok élvezete
A Delta stratégiai szövetségei túlmutatnak a szórakoztatáson; az Uberrel és a DraftKings-szel kötött partnerségek célja az utazási logisztika egyszerűsítése és a repülési élmény általános élvezetének növelése. Ezek a együttműködések célja, hogy átfogó támogatást nyújtsanak az ügyfeleknek az utazás előtt, alatt és után, megerősítve a Delta ügyfélközpontú filozófiáját.
### Trendek és előrejelzések
Ahogy a jövőbe tekintünk, a Delta Air Lines jól pozicionált ahhoz, hogy alkalmazkodjon a légi közlekedés gyorsan változó tájához. Az fejlett technológiák integrálása, az ügyfél elégedettségre való fókuszálás és az eVTOL szolgáltatásokhoz hasonló innovatív megoldások a légitársasági ipar szélesebb trendjét tükrözik a személyre szabás és fenntarthatóság irányába.
Összefoglalva, a Delta Air Lines egy olyan jövőt ölel fel, amelyet technológiai fejlesztések, ügyfélkapcsolatok és fenntartható gyakorlatok határoznak meg. Ahogy a légitársaság megközelíti 100. évfordulóját, az utazási élmény átalakítására tett elkötelezettsége ígéretesen kedvez több millió utas számára világszerte.
További információkért látogasson el a Delta Air Lines oldalára.
„`
